Przejdź do głównej zawartości

Promocje i prezenty

Czy mogę otrzymać jakąś zniżkę?

Regularnie przygotowujemy dla Was różnego rodzaju promocje i zniżki. Dlatego warto śledzić stronę Notino, nasze sieci społecznościowe lub newsletter, gdzie regularnie o nich informujemy. Na naszej stronie znajdziesz odrębną zakładkę z promocjami, aktualnymi kodami rabatowymi oraz rabatami, które można uzyskać.

Największe zniżki możesz uzyskać w aplikacji Notino, których nie przegapisz dzięki powiadomieniom.

Wskazówka! Niektóre promocje dotyczą wyłącznie zakupów w aplikacji. Dlatego też właśnie w aplikacji często znajdziesz znacznie bardziej atrakcyjne zniżki niż na stronie internetowej.

Czy ta odpowiedź była pomocna?

Czy macie program lojalnościowy?

Jeszcze nie mamy, ale pracujemy nad tym. Dążymy do ciągłego doskonalenia naszych procesów obsługi klienta i wiemy, że lojalność powinna być nagradzana. Dlatego obecnie zbieramy materiały i przygotowujemy program, który, mamy nadzieję, spełni wszystkie Wasze oczekiwania. Gdy tylko dopracujemy nasz program lojalnościowy do perfekcji, z pewnością damy znać!

Czy ta odpowiedź była pomocna?

Czy oferujecie jakieś kupony rabatowe?

Na naszej stronie możesz sprawdzić aktualne kody rabatowe i zniżki, z których można skorzystać.

Nie wysyłamy jednak kuponów rabatowych przy zakupie. Wolimy uszczęśliwiać naszych klientów miłymi prezentami (w zależności od promocji) lub darmową wysyłką. Promocje i zniżki są u nas na porządku dziennym i ciągle się zmieniają. Możesz je śledzić na stronie internetowej lub w aplikacji Notino, gdzie oferowane zniżki są często jeszcze bardziej atrakcyjne.

Ułatwia to znalezienie tego, czego potrzebujesz, w dobrej cenie lub z dodawanym do zamówienia prezentem.

Czy ta odpowiedź była pomocna?

Jak długo trwają poszczególne promocje?

To zależy. Zwykle promocje trwają około tygodnia, ale zawsze należy sprawdzić warunki danej promocji. Produkty są dostępne w sprzedaży tylko przez określony czas lub do wyczerpania zapasów.

Czy ta odpowiedź była pomocna?

Od jakiej kwoty przesyłka jest bezpłatna?

Regularnie przygotowujemy dla Ciebie różne promocje z darmową dostawą. Niekiedy związane są one z zakupem konkretnych produktów, innym razem oferujemy bezpłatną wysyłkę przy zakupie powyżej określonej kwoty.

Zawsze poinformujemy Cię o tym na czas na stronie internetowej Notino, w newsletterze lub w aplikacji.

Wskazówka! Jeśli Twoje zamówienie przekroczy XY zł, zawsze otrzymasz od nas darmową dostawę do oddziału.

Czy ta odpowiedź była pomocna?

Dlaczego kod XY nie działa w moim zamówieniu?

Sprawdź ważność kodu i warunki jego realizacji. Możliwe, że nie jest już ważny lub jego użycie jest ograniczone np. wartością zakupu lub wybranymi produktami w koszyku. W przypadku zakupionych bonów prezentowych, kod można wykorzystać tylko raz.

Jeśli wszystko się zgadza, ale wciąż nie możesz wykorzystać kodu, skontaktuj się z naszym Centrum Obsługi Klienta pod numerem 22 208 19 42 lub e-mailowo [email protected]. Nasz zespół pomoże Ci rozwiązać ten problem.

Czy ta odpowiedź była pomocna?

Dlaczego nie mogę skorzystać z promocji lub prezentów, które były widoczne na stronie w ubiegłym tygodniu?

Promocje lub prezenty przy zakupie są ważne jedynie przez określony czas.

W przypadku każdej promocji, warunki skorzystania z niej podane są wraz z dokładną datą, w której można z niej skorzystać. Jeśli nie możesz skorzystać z zeszłotygodniowej promocji, najprawdopodobniej jest ona już nieaktualna.

Czy ta odpowiedź była pomocna?

Do koszyka dodałam/em produkt z darmową dostawą, ale koszyk nadal nalicza opłatę za dostawę. Dlaczego?

Darmowa dostawa widoczna jest w koszyku jako zniżka na dostawę – ujemna kwota podana w osobnym wierszu. Brak widocznej kwoty 0 zł nie oznacza, że dostawa nie jest darmowa. Po odliczeniu zniżki, otrzymasz darmową dostawę. Jeśli odliczona kwota w koszyku nie jest widoczna, spróbuj wybrać inny rodzaj dostawy. Możliwe, że aktualne promocje dotyczą tylko niektórych rodzajów dostaw.

Czasami jednak darmowa dostawa dotyczy jedynie określonego wariantu czy rozmiaru produktu lub liczby sztuk (np. przy zakupie 2 sztuk) lub rabat jest aktywowany dopiero po przekroczeniu określonej wartości zamówienia. Prosimy o uważne zapoznanie się z warunkami promocji.

Jeśli mimo to wszystko się zgadza, ale wciąż nie możesz skorzystać z darmowej dostawy, skontaktuj się z naszym Centrum Obsługi Klienta pod numerem 22 208 19 42 lub e-mailowo [email protected]. Z przyjemnością pomożemy rozwiązać ten problem.

Czy ta odpowiedź była pomocna?

Otrzymałam/em wiadomość e-mail, że produkt jest w promocji, ale w rzeczywistości tak nie jest. Dlaczego?

Prawdopodobnie promocja jest już nieaktualna. Sprawdź datę obowiązywania promocji. Czasami technologia zawodzi i e-mail dociera znacznie później, niż zamierzaliśmy go dostarczyć. Jeśli tak jest, przykro nam, że promocja, która przykuła Twoją uwagę, już wygasła.

Czy ta odpowiedź była pomocna?

Otrzymałam/em niekompletny, w połowie pusty prezent lub z wygasłym terminem ważności, co teraz?

Nasi dostawcy celowo wypełniają próbki jedynie w dwóch trzecich objętości ze względu na ograniczenia technologiczne w produkcji. Wysyłamy je naszym klientom dokładnie w takim samym stanie, w jakim je otrzymaliśmy.

Niestety, nie można również składać reklamacji na produkty otrzymane jako prezenty lub bezpłatnie dodawane do zamówienia.

W razie jakichkolwiek wątpliwości, skontaktuj się z naszym Centrum Obsługi Klienta pod numerem 22 208 19 42 lub e-mailem [email protected]. Nasz zespół odpowie na wszystkie Twoje pytania.

Czy ta odpowiedź była pomocna?

Chcę otrzymać próbki przy zakupie, jak to zrobić?
  • Bezpłatne próbki: Przy zamówieniu możesz otrzymać od nas kilka próbek w prezencie. Jakie dokładnie próbki otrzymasz, sprawdzisz w koszyku przy składaniu zamówienia, ponieważ codziennie pojawiają się nowe.
  • 5 próbek do wyboru możesz skompletować według własnego uznania, korzystając z opcji Discovery Box. Otrzymasz go w symbolicznej cenie i możesz tu wybierać spośród szerokiej oferty perfum, kosmetyków do włosów, twarzy i ciała oraz kosmetyków dekoracyjnych.

Jeśli kupujesz zapach w ciemno, wypróbuj bezpłatną usługę Try It First. Do pełnowymiarowego opakowania dołączymy próbkę tego samego zapachu. Jeśli po wypróbowaniu próbki okaże się, że zapach Ci nie odpowiada, możesz bezpłatnie zwrócić nierozpakowane perfumy.

Czy ta odpowiedź była pomocna?