Przejdź do głównej zawartości

Płatności

Jak mogę zapłacić za zamówienie?

Zajrzyj na tę stronę, którą regularnie aktualizujemy, aby sprawdzić, jakie opcje płatności obecnie oferujemy.

Czy ta odpowiedź była pomocna?

Czy mogę płacić kartą debetową?

Tak, to najpopularniejsza metoda płatności w Notino. Wszystko, co musisz zrobić, to aktywować w swoim banku opcję płatności internetowych.

Czy ta odpowiedź była pomocna?

Dlaczego potwierdzenie przelewu nie jest wystarczające?

Nasz wewnętrzny system jest skonfigurowany w taki sposób, że dopóki nie płatność nie zostanie automatycznie sparowana z odpowiednim symbolem z zamówienia, nie możemy rozpocząć kompletowania zamówienia. Z tego powodu zawsze czekamy na zaksięgowanie płatności.

Czy ta odpowiedź była pomocna?

Nie mogę dokończyć płatności, co mam zrobić?

Powodów może być wiele, więc najszybszym sposobem, aby się dowiedzieć, dlaczego tak jest, jest skontaktowanie się ze swoim bankiem.

Czy ta odpowiedź była pomocna?

Dlaczego nie mogę zapłacić na podstawie faktury proforma?

Niestety, nie oferujemy takiej opcji.

Czy ta odpowiedź była pomocna?

Dlaczego nie zaksięgowaliście jeszcze mojej płatności?

Prawdopodobnie czekamy na jej automatyczne sparowanie w naszym wewnętrznym systemie. Gdy tylko płatność zostanie sparowana z zamówieniem, zarejestrujemy płatność jako otrzymaną i potwierdzimy to e-mailem.

Status płatności może dla Ciebie sprawdzić również nasze Centrum Obsługi Klienta pod numerem 22 208 19 42 lub e-mailowo [email protected].

Czy ta odpowiedź była pomocna?

Gdzie znajdę fakturę? Dlaczego nie ma jej w opakowaniu?

Ponieważ dbamy o środowisko. Fakturę zawsze wysyłamy e-mailem po dokonaniu płatności, a jeśli zamawiasz z zalogowanego konta, znajdziesz ją tam w dowolnym momencie. Pamiętaj o tym, by sprawdzić spam podczas sprawdzania poczty e-mail.

Czy ta odpowiedź była pomocna?

Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy za anulowane zamówienie lub reklamację?

W przypadku anulowania zamówienia dokładamy starań, by należność zwrócić niezwłocznie do 7 dni.

W przypadku złożenia reklamacji, czekamy na potwierdzenie od naszych pracowników w magazynie lub oddziale, którzy rozpatrują reklamację. Po rozpatrzeniu i uznaniu reklamacji, wniosek o zwrot należności trafia do działu księgowości. Zgodnie z prawem mamy na to 30 dni, ale zwykle nie trwa to dłużej niż kilka dni.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, sprawdź szczegółowe warunki w naszym Regulaminie zakupów.

Czy ta odpowiedź była pomocna?

Czy mogę płacić kartami podarunkowymi (np. Sodexo, Edenred) w Notino?

Nie, obecnie nie oferujemy tej możliwości płatności.

Czy ta odpowiedź była pomocna?